Política de privacidad

2. Información que podemos tratar

• Datos de cuenta, como nombre, correo, identificador de usuario y foto de perfil cuando eliges iniciar sesión con Google.
• Contenido e interacciones dentro de Susurros: historias guardadas, progreso de lectura, reacciones, seguidores, comentarios, reportes y contenido que decidas enviar.
• Datos técnicos y de uso, como versión de la app, sistema operativo, identificadores del dispositivo, registros de errores, eventos de navegación y señales de seguridad.
• Información relacionada con anuncios, como identificadores publicitarios y eventos de impresión o interacción, según la configuración de tu dispositivo y el consentimiento aplicable.
• Información técnica de membresía, como el identificador interno de usuario, producto, tienda, estado, renovación y fechas de vigencia.

3. Para qué usamos la información

La usamos para crear y proteger tu cuenta, sincronizar tu biblioteca, mostrarte contenido relevante, operar las funciones sociales, atender solicitudes, moderar la comunidad, prevenir abuso, corregir errores, medir el funcionamiento del servicio y cumplir obligaciones legales.

4. Proveedores y terceros

Podemos trabajar con proveedores que nos ayudan a operar Susurros, como servicios de autenticación y pagos de Google, RevenueCat para validar membresías de Android, Mercado Pago para la suscripción web, infraestructura de alojamiento y base de datos, almacenamiento de archivos, distribución de contenido, analítica, diagnóstico, publicidad mediante Google Ads y experiencias de juegos mediante GamePix. Cada proveedor trata la información mínima necesaria conforme a sus funciones y sus propias condiciones.

Suscripciones web con Mercado Pago

Al iniciar una compra web, compartimos con Mercado Pago el correo de tu cuenta de Susurros, una referencia de la compra, el precio y el periodo de renovación. Los datos de tarjeta se introducen en su checkout; Susurros no los recibe ni almacena. Conservamos identificadores de suscripción y cobros, sus estados y los periodos de acceso para verificar tu membresía y atender solicitudes.

Lectura y sesiones en la web

El catálogo puede consultarse sin una cuenta. Para leer utilizamos el acceso con Google y una cookie de sesión necesaria, protegida y con una vigencia máxima de 30 días. Puedes cerrarla desde la web. Tu biblioteca, progreso y accesos se vinculan a la misma cuenta que utilizas en Android.

En Android utilizamos Google AdMob. En la web utilizamos Google Ad Manager para anuncios recompensados cuando estén habilitados. El anuncio se solicita después de tu elección voluntaria y de recibir las señales de privacidad aplicables. Registramos la lectura, la sesión del anuncio y el desbloqueo para entregar la recompensa y limitar abusos. Las opciones de publicidad se gestionan mediante el mensaje de privacidad del proveedor.

5. Publicidad y opciones del dispositivo

La app puede mostrar anuncios a usuarios sin membresía. Dependiendo de tu región, edad declarada, configuración y consentimiento, esos anuncios pueden ser personalizados o no personalizados. Puedes restablecer o limitar el identificador publicitario desde la configuración de Android y gestionar las opciones que aparezcan dentro de la app. Miembro Susurro no carga anuncios administrados por Susurros, aunque juegos de terceros pueden incluir los suyos.

6. Compras y apoyos externos

Los pagos de membresías se procesan a través de Google Play y nuestros proveedores de gestión de suscripciones. Susurros utiliza únicamente la información necesaria para verificar tu compra, mantener tus beneficios activos y gestionar restauraciones, cancelaciones o reembolsos.

Si eliges apoyar a un autor, serás dirigido a un servicio externo como PayPal o Mercado Pago. El pago se realiza directamente en esa plataforma y Susurros no recibe ni almacena información sobre tu tarjeta, credenciales ni el valor de la transacción.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, proteger la comunidad, resolver disputas y atender obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos, aunque ningún sistema conectado a internet puede ofrecer seguridad absoluta.

8. Tus derechos y decisiones

Puedes pedir acceso, corrección, actualización, oposición, limitación, portabilidad o eliminación cuando corresponda según la ley aplicable. También puedes retirar ciertos consentimientos. Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a [email protected]. Puede ser necesario verificar tu identidad.

9. Niños y adolescentes

Susurros no está dirigida a niños que no tengan la edad mínima necesaria para consentir el uso de servicios digitales en su jurisdicción. Si crees que recibimos información de un menor sin autorización válida, contáctanos para revisarla y tomar las medidas correspondientes.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la app, nuestros proveedores o las normas aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.